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知识库
  • 解决富掌柜播报声音小:手机APP播报需检查系统权限(华为一键优化开后台弹窗/通知,OPPO开自启动关联启动,iOS开通知调媒体音量)并确保APP内播报开关开启。外接音响或POS机播报小,使用设备侧面音量+键调大,或进入POS系统设置(如联迪A8/QM90路径)调整语音播报音量等级(07)。同时检查设备在线状态及网络信号。...

  • WiFi版收款音响:长按音量+键5秒进入配网模式,APP【设备管理】添加设备,选择2.4GHz WiFi输入密码连接。4G版:插入SIM卡开机自动联网,APP【设备管理】绑定设备。故障排查:检查网络信号、密码、频段(仅2.4GHz)、设备绑定状态、音量设置及APP播报开关。报错代码联系业务经理。...

  • 富掌柜跨境收款(外卡支付)主要面向境内有实体店的涉外企业商户。办理需提供营业执照、法人证件、开户许可、经营场所照及关键材料——英文/双语服务凭证(如价目表、服务单)。联系专属代理商提交资料,经35天风控审核开通,初始额度较低(如单笔$500)。支持外卡的POS终端需配置参数。后续可凭交易流水申请提额至fu_fk@fuioupay.com。仅限线下面对面真实交易。...

  • 富掌柜花呗分期权限由支付宝独立风控审核,无法自助开通。新商户可能同步或延迟37天开通,老商户无权限需联系业务经理查询原因。开通后需确认POS支持分期功能,顾客在支付宝付款时选择分期期数(费率约3%8%,商家可贴息)。遇无法使用先自查顾客端,再联系业务经理核实风控状态或申诉。...

  • 解决富掌柜远程支付风控需开通“缴费通”线上通道。联系代理商提交特批邮件(标题格式:商户号 申请开通缴费通线上通道),邮件含商户信息及交易额预估。获批后代理商完成通道变更(选商户/终端模式、设费率、传协议)并配置小程序AppID。使用缴费通创建带详情的账单/链接发送客户支付,确保交易真实合规。...

  • 富掌柜合规远程收款需开通“缴费通”功能。通过代理商提交申请邮件(含商户信息及交易额预估),获批后由代理商完成线上通道变更。使用缴费通创建带交易详情的账单/链接发送客户支付,替代风险高的静态码异地扫码。确保资料真实、交易合规是避免风控和保障结算的核心。...

  • 富掌柜远程收款使用“缴费通”功能:登录APP进入【收款】【缴费通】,创建收款单填写客户信息及金额,生成链接或二维码定向发送给客户支付。支持单笔和批量导入,合规规避异地风控,资金安全结算(D1/定时/D0)。务必用于真实交易并定向发送。...

  • 修改富掌柜单个收款单名称:登录APP,进入【收款】>【收款单】,找到目标收款单点击【管理】,编辑【收款单名称】后保存。自定义收银台支付抬头(终端名称):登录PC商户平台(wmp.fuioupay.com),进入【终端管理】>【终端信息】,编辑目标终端,修改【终端名称】保存即可。...

  • 登录富掌柜APP,进入【我的】【设置】【消息管理】,开启【接收实时交易信息通知】开关。需在手机系统设置中为APP开启通知权限、自启动/关联启动权限(手动管理),部分机型需开后台弹窗权限。微信推送仅限早期开通商户,新商户不可用。iOS设备1000元以上收款不播报金额。...

  • 富掌柜收款支持结算到个人账户(对私)或对公账户。小微商户只能结算到本人卡;个体户和企业可选结算到法人个人卡、非法人卡(需授权书)或对公账户。对私结算开通D0即时到账或定时结算更灵活,对公结算通常为D1次日到账。非法人结算需向代理商索取授权书模板。...

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