富掌柜是富友支付旗下的智慧收银品牌，面向商家提供收款工具、收银系统及相关经营服务。其所属支付机构为上海富友支付服务股份有限公司。商户可以按实际需要选择富掌柜收款码、收银系统、缴费通，以及相应的POS机、扫码终端、收银机和收款播报设备。
一、富掌柜是什么平台，属于哪家公司？
商户日常所说的“富掌柜”，通常指富友支付的商户收银产品与服务体系。富友支付是支付机构，富掌柜是收银品牌，收款码、收银系统和缴费通则是面向不同经营需求的具体产品。
富友支付为持有支付业务许可证的非银行支付机构，提供支付处理、资金结算等支付服务。支付业务许可证的持有人是上海富友支付服务股份有限公司；商户办理时，可核对签约主体、收款商户名称和结算账户。机构与品牌的详细说明见富友支付与富掌柜的关系介绍。
富掌柜是哪个银行的？富掌柜属于富友支付的收银品牌，并非某家银行的收款品牌。商户绑定的银行卡用于接收结算资金，银行卡的开户银行与富掌柜的品牌归属是两回事；选择结算账户时，按商户主体和所办产品确认。
二、富掌柜有哪些产品，分别适合哪些场景？
| 产品 | 主要用途与适用场景 |
|---|---|
| 富掌柜收款码 | 将微信、支付宝、云闪付等收款方式集中到一个收款入口，适合门店柜台、摊位和日常经营收款；需要收款播报时，可配合相应设备使用 |
| 富掌柜收银系统 | 在收银之外管理商品、会员、库存与经营报表，按餐饮、零售、休闲娱乐等行业选择版本；餐饮门店可结合扫码点餐、出单打印和外卖团购等需求配置 |
| 富掌柜缴费通 | 通过收款单、二维码或小程序卡片向客户发起收费，适合远程收款、异地收费、物业费、培训费与会员续费等场景；支持商家填写金额或由付款人输入金额 |
需要刷卡收款时，可以了解商户POS机；需要提高柜台扫码效率时，可以选择扫码终端或扫码收银设备；餐饮门店的桌台点餐需求，可查看扫码点餐方案。设备、软件与经营功能按实际需要组合，具体型号和版本分别确认。
三、富掌柜商户版有什么用？
富掌柜商户版APP用于商家的日常收款管理，可以查看交易、接收收款通知和语音播报。支持老板、收银员、超级管理员等账号角色，也支持同一账户在多台设备登录，方便老板与店员按各自分工使用。
通过商户账号管理收款及已开通的产品服务，能把交易查询、设备使用和经营工具衔接起来。例如，柜台使用收款码或POS机收款，门店按行业配置收银系统，需要向异地客户收费时再使用缴费通。收银系统的软件授权、门店设置、点餐与其他经营功能，根据所选方案完成配置。
四、商户办理前，需要确认哪些内容？
- 经营主体与资料：区分小微商户、个体工商户和企业，按对应主体准备身份、结算账户及经营照片等资料。没有营业执照的真实经营者，可查看富掌柜小微商户办理说明。
- 收款场景与功能：说明面对面收款、远程线上收费，还是需要商品、会员、桌台和库存管理，再匹配产品、行业版本与设备。
- 费用与交付：分别确认交易费率、结算方式、软件授权和硬件配置。收款码、收银系统及缴费通按各自产品方案办理，费用和所含服务在办理前沟通清楚。
五、本站提供哪些办理与售后服务？
本站为富友／富掌柜授权代理商，提供全国远程服务。富友支付承担相应的支付处理与资金结算服务，本站为商户提供产品选型、办理咨询、使用指引以及售后服务。
办理咨询时，告知经营主体、行业类型，说明面对面收款、远程线上收费或收银系统等需求；本站协助确认产品、资料、费率、软件授权与设备配置。需要选型或开通指导，可联系本站服务人员，也可先查看商户应用案例，了解不同门店的产品组合。