富掌柜收款提示音设置？ 解决手机锁屏状态下无法语音报账的问题

若富掌柜APP在手机锁屏或后台运行时无语音播报，通常因系统权限未开启导致。以下是全机型通用设置流程及品牌专项优化方案，确保实时播报交易金额：  

 一、 基础设置：开启APP内播报开关  

1.登录富掌柜商户版APP → 底部 【我的】 → 【设置】 → 【消息管理】  

2. 开启 【接收实时交易信息通知】（总开关）  

3. （可选） 开启 【防逃单语音播报开关】（消费者取消支付时提示）  

二、 关键步骤：配置手机系统权限  

通知权限：允许锁屏/后台显示交易消息，手机设置 → 应用管理 → 富掌柜商户版 → 通知管理 → 开启所有通知选项 

自启动 ：保障APP后台持续运行，手机设置 → 应用启动管理 → 关闭富掌柜“自动管理” → 手动开启【允许自启动】【允许关联启动】 

品牌专项设置  

1. 华为/荣耀手机（含鸿蒙系统）  

    额外开启：  

      设置 → 应用管理 → 富掌柜商户版 → 【权限】 → 【后台弹窗】 → 设为 “允许”  

      设置 → 电池 → 【应用启动管理】 → 富掌柜 → 关闭 “自动管理” → 开启 “手动管理” 三项权限  

    一键优化：  

      富掌柜APP首页 → 【播报设置】 → 点击 【无通知？前往系统设置】 → 完成权限引导  

2. OPPO/Realme/一加手机  

    设置 → 应用管理 → 富掌柜商户版 → 【权限】 → 开启 “后台弹出界面”  

    设置 → 电池 → 【耗电保护】 → 找到富掌柜 → 关闭 “睡眠待机优化”  

3. 小米/Redmi手机  

    设置 → 应用设置 → 【授权管理】 → 【自启动管理】 → 允许富掌柜自启动  

    长按富掌柜APP图标 → 【应用信息】 → 【省电策略】 → 选择 “无限制”  

4. vivo/iQOO手机  

    设置 → 应用与权限 → 【权限管理】 → 找到富掌柜 → 开启 “悬浮窗” 及 “后台高耗电”  

    设置 → 电池 → 【后台高耗电管理】 → 允许富掌柜高耗电运行  

三、 特殊场景处理  

1. 锁屏后首次播报延迟  

    进入富掌柜APP → 【播报设置】 → 点击 【测试语音】 激活后台进程  

2. 苹果iPhone不播报具体金额  

    原因：iOS系统限制，1000元以上交易或含小数点的金额不播报数字（仅提示“有一笔收款”）  

    解决方案：需在APP通知栏或交易明细中查看金额（无法通过设置解决）  

3. 播报声音小/断断续续  

    检查手机媒体音量（非通话音量）  

    关闭 【蓝牙设备连接】，避免音频输出至耳机或音箱  

四、 注意事项  

1. 权限重置风险：  

    APP更新或系统升级后，需重新检查权限开关  

2. 微信推送替代方案不可用：  

    新入网商户已取消微信公众号交易推送，需完全依赖APP语音播报  

3. 安卓12+系统强化限制：  

    部分机型需额外开启 【无障碍】 权限（路径：设置 → 辅助功能 → 富掌柜 → 开启 “语音播报”）