知识库

• 2026-06-22

  富掌柜异地收款频繁触发风控？合规远程收款操作方式

  富掌柜合规远程收款需开通“缴费通”功能。通过代理商提交申请邮件（含商户信息及交易额预估），获批后由代理商完成线上通道变更。使用缴费通创建带交易详情的账单/链接发送客户支付，替代风险高的静态码异地扫码。确保资料真实、交易合规是避免风控和保障结算的核心。...

• 2026-06-19

  富掌柜远程收款怎么操作？ 非面对面交易的合规收款方案

  富掌柜远程收款使用“缴费通”功能：登录APP进入【收款】【缴费通】，创建收款单填写客户信息及金额，生成链接或二维码定向发送给客户支付。支持单笔和批量导入，合规规避异地风控，资金安全结算（D1/定时/D0）。务必用于真实交易并定向发送。...

• 2026-06-17

  富掌柜收款单名称怎么修改？ 自定义收银台抬头设置方法

  修改富掌柜单个收款单名称：登录APP，进入【收款】>【收款单】，找到目标收款单点击【管理】，编辑【收款单名称】后保存。自定义收银台支付抬头（终端名称）：登录PC商户平台(wmp.fuioupay.com)，进入【终端管理】>【终端信息】，编辑目标终端，修改【终端名称】保存即可。...

• 2026-06-15

  富掌柜收款码通知设置教程？ 微信消息推送与手机语音实时提醒开通

  登录富掌柜APP，进入【我的】【设置】【消息管理】，开启【接收实时交易信息通知】开关。需在手机系统设置中为APP开启通知权限、自启动/关联启动权限（手动管理），部分机型需开后台弹窗权限。微信推送仅限早期开通商户，新商户不可用。iOS设备1000元以上收款不播报金额。...

• 2026-06-12

  富掌柜收款能结算到个人账户？ 个人结算与对公结算的区别

  富掌柜收款支持结算到个人账户（对私）或对公账户。小微商户只能结算到本人卡；个体户和企业可选结算到法人个人卡、非法人卡（需授权书）或对公账户。对私结算开通D0即时到账或定时结算更灵活，对公结算通常为D1次日到账。非法人结算需向代理商索取授权书模板。...

• 2026-06-10

  富掌柜收款后如何发起退款？全额与部分退款操作

  富掌柜APP退款：侧滑进入收款明细查询，找到交易点击退款，输入金额及管理密码。POS机退款：侧滑进入退货菜单，可扫原交易退款码或手动查找交易。部分退款受支付方式限制，商家出资优惠不支持。报错可联系业务经理处理。...

• 2026-06-08

  富掌柜收款码办理指南：个人、个体户、企业所需资料

  小微商户办理富掌柜收款码需身份证、银行卡及店铺照片；个体户需执照、法人证件及店铺照；企业需执照、法人证件、开户许可及经营场所照片。所有资料需原件清晰拍摄，结算账户可选对私、非法人或对公。联系代理商提交资料审核开通，基础办理费80元。...

• 2026-06-05

  富掌柜收款记录怎么查询？ 历史对账单导出与电子回单下载方法

  APP实时账本查单笔明细、经营分析日报统计逻辑，电脑端交易报表导出步骤，电子回单下载路径，及代理协查异常流水服务。...

• 2026-06-03

  富掌柜收款退费怎么操作？ 顾客付错金额后的后台撤销与退款指引

  扫码付用APP退，刷卡付用POS撤销； 小票存好，丢失时走网页端手动退款； 如遇问题可以联系代理商协办，遇报错立即联系专属服务经理！...

• 2026-06-01

  富掌柜D0秒到功能怎么开通？ 实时结算权限申请与提现成本核算

  富掌柜D0秒到开通全流程：满足商户入网满3个月（以首次交易日期为准）； 近30天有连续正常交易（无高频退款/投诉记录）这两个申请门槛、代理或者商户自行就可以开通实时到账功能。...