"账号密码忘了？3分钟搞定！"——富掌柜针对商户登录凭证丢失，设计了傻瓜式找回通道。无论遗忘的是账号、密码，还是收银员权限丢失，都能通过富掌柜商户版app自助找回。
一、找回通道入口（仅限老板账户操作）
登录页触发
打开富掌柜商户版登录页 → 点击【忘记用户名和密码？】
注意：此功能仅老板账户可用（管理员/收银员需老板协助重置）。
二、账号密码双找回（3步极速复位）
步骤1：验证入账账户信息
输入入账银行卡号（对私填个人卡号，对公填对公户账号）
输入入账人姓名（对私填个人姓名，对公填企业全称）
填写验证码 → 点击【确定】
步骤2：选择关联商户
系统展示该银行卡绑定的所有商户 → 选择需找回的商户名称
确认商户联系人掩码手机号（如18345）
步骤3：接收短信凭证
点击【确定】 → 系统自动重置密码
30秒内接收短信（发送至商户联系人手机）
短信含新账号+随机密码，凭此登录
三、常见问题以及解决方法
1. 收银员密码遗忘
老板登录APP → 【我的】→ 【收银员管理】 → 选择人员 → 点击【重置密码】 → 收银员手机收新密码
2. 入账信息输入错误
需与开户时提交的结算卡完全一致（卡号/姓名错一位即失败）
对公用户若变更过开户行，需先联系代理更新资料
3. 未收到短信
查手机拦截短信 → 确认联系人手机是否为开户时预留号 → 联系代理核实
四、代理商协助兜底
若系统找回失败，可以立即联系代理商进行协助
