富掌柜收款码在哪找回？ 忘记商户后台账号或登录密码的解决方法

"账号密码忘了？3分钟搞定！"——富掌柜针对商户登录凭证丢失，设计了傻瓜式找回通道。无论遗忘的是账号、密码，还是收银员权限丢失，都能通过富掌柜商户版app自助找回。  

 一、找回通道入口（仅限老板账户操作）  

登录页触发  

    打开富掌柜商户版登录页 → 点击【忘记用户名和密码？】  

    注意：此功能仅老板账户可用（管理员/收银员需老板协助重置）。  

二、账号密码双找回（3步极速复位）  

步骤1：验证入账账户信息  

    输入入账银行卡号（对私填个人卡号，对公填对公户账号）  

    输入入账人姓名（对私填个人姓名，对公填企业全称）  

    填写验证码 → 点击【确定】  

步骤2：选择关联商户  

    系统展示该银行卡绑定的所有商户 → 选择需找回的商户名称  

    确认商户联系人掩码手机号（如18345）  

步骤3：接收短信凭证  

    点击【确定】 → 系统自动重置密码  

    30秒内接收短信（发送至商户联系人手机）  

    短信含新账号+随机密码，凭此登录  

三、常见问题以及解决方法

1. 收银员密码遗忘  

    老板登录APP → 【我的】→ 【收银员管理】 → 选择人员 → 点击【重置密码】 → 收银员手机收新密码  

2. 入账信息输入错误  

    需与开户时提交的结算卡完全一致（卡号/姓名错一位即失败）  

    对公用户若变更过开户行，需先联系代理更新资料  

3. 未收到短信  

    查手机拦截短信 → 确认联系人手机是否为开户时预留号 → 联系代理核实  

四、代理商协助兜底

若系统找回失败，可以立即联系代理商进行协助